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区域品牌总监-厦门

工作地点: 全国  岗位类别: 营销管理 其他工作地点: 厦门  招聘人数:1

职位描述:

岗位职责:
1、根据客服中心负责人安排,协助客服中心的内部管理及外部协调。
2、协助制订集团下属医院客服部各岗位的工作制度及工作流程;
3、协助制订所辖医院各服务窗口单位及行政后勤人员的服务满意度考核标准;制订服务满意度考核方法及流程,并执行各项服务满意度考核的制度;
4、负责所辖医院客服部工作的指导与业务对接,定期向直属领*上报反馈;
5、完成领*交办的其它工作。

任职要求:

任职要求:
1、本科以上学历,如岗位经验丰富,学历可以适当放宽;
2、具备较强的计划、组织、管理、协调能力;有较强的责任心,善于与人沟通,抗压性强;
3、了解客户关系管理技能,眼科中心的服务运作和管理规范、眼科基础知识、护理的基本知识;
4、具有客服方面工作经验优先考虑。

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