在北京华厦眼科医院10年，王娟护士长始终把患者当“朋友”，用 的护理与点滴的关怀得到患者与家属的一致好评和感谢。作为护士长她以身作则，吃苦耐劳，带出一支 的护理团队，他们将甘于奉献、救死扶伤的南丁格尔精神融入血液，融入平时忙碌的工作中，他们用爱心、耐心和责任心对待 位病人。
“小冯，你别跑，这红包你拿着，我们不能收的……”护士长王娟一边追着小冯一边喊着，从医院三楼一直追到一楼大厅，把未拆封的红包如数返还给了小冯。看到护士长王娟执意返还，小冯只好收下，满怀激动的说“要不是你们对我细心照顾，我的眼睛也不会 的这么快，为我忙前跑后，有时候连饭也顾不上吃，本想在出院时用红包表达谢意，您也不收。你们不仅服务好，医德也好!”“我是您的护士，照顾您是我们应有的职责，红包不能收，您的心意我领了。”护士长王娟认真的说。
一幕感动的画面在华厦眼科医院上演，原来是王娟护士长分管楼层的一位眼球破裂住院患者……
冯先生因外伤造成左眼眼球破裂、左眼视网膜脱离……紧急入院，由于伤势较重，眼底病主任戴维智为其进行急诊缝合术，后期住院进一步手术医治。由于突发眼伤，冯先生非常焦虑，情绪极差，又担心会失明，用定时炸弹形容他一点都不为过，王娟护士长不畏困难，每天帮他换药、打针输液、打水、订饭，搀扶他去做 项检查，安慰他“您看您的眼睛现在在一步一步的 ，心情好眼睛会好的更快的……”。慢慢的冯先生被王娟护士长的耐心、细心、贴心的服务给融化了，积极配合医生护士，有时候他还会主动去找护士们聊天，帮助病友。
在戴维智主任的精细医治和王娟护理团队的精心护理下，冯先生眼睛 的很好，办理了出院手续，王娟护士长嘱咐回家后要按时用药、注意休息、适度用眼等一些事项。在出院的时候就发生了文章开头的感人一幕。
“护士的工作是琐碎、辛苦的，不分白天黑夜，随叫随到，但看到患者重见光明的喜悦，出院时候的微笑告别，很是欣慰。但是红包我们绝不能收，医护人员本该廉洁自律，这是华厦眼科医院不能逾越的红线。”王娟护士长平静又坚定语气说道。
在就医过程中，三分医治，七分护理。一句贴心的话，一个温暖的举动，都会比一剂药方更能减轻病人的紧张与痛苦。华厦眼科医院的医护人员用自己的行动，不仅向人们展示了 的技术，还向人们展示了医务工作者高尚的道德情操;他们将一直秉承“满意是基础·感动是目标”的服务理念，无微不至为患者服务，为眼病患者 而努力。
