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2018年7月19日，淮南电视台今晚800“筑梦在淮南”节目组对淮南华厦眼科医院曹长列总经理进行了系列报道，讲述了一名党员、医院管理人员责任和担当。
曹长列是安庆市怀宁县人，1979年出生的他今年还不满40岁，在业内，他是一名崭然的职业经理人。2002年，他从安徽医科大学卫生事业管理 本科毕业，毕业后就职于六安市人民医院从事新闻宣传工作。2011年，曹长列毅然放弃了*立医院的铁饭碗，从*立医院离职，入职民营医疗集团。也就是从那时候开始，他才开始全面的了解眼科。
问
我们都知道，近些年部分民营医院打着体检不收费的旗号，让很多淮南市民对民营医院或多或少的存在着偏见，那安徽理工大学附属眼科医院有面临到这样的质疑吗?
答
安徽理工大学附属眼科医院开诊初期面临着各种质疑，当时患者打进咨询电话后都会说，你们医院是*立的还是私立的，好像在老百姓的口碑当中，把*立和私立作为一个医院是否真实为老百姓服务的平衡标准。我便暗下决心，一定要用事实说话，用技术和服务改变民营医院在老百姓心中的印象。
问
是什么改变了患者从一开始的质疑到如今对医院的认可，有什么实 ，能给我们举 说明吗?
答
2017年8月份，医院接待了一位糖尿病五年的患者，因为眼底出血导致瞬间失明，经过医院专家会诊，决定启用新设备为患者实施微创玻璃体切除术，专家的建议也获得了患者的认可。安徽理工大学附属眼科医院微创玻切手术在院实施，这是一个尝试，也是医疗技术实力的展示。
术后第二天患者的视力就 到了0.4，患者比较满意，后期也给我们带来了不少病情相似的糖尿病患者。
问
听说咱们医院有成立一个不同于其他医院的“客户服务部”部门，您能简单的介绍一下建立这个部门的初衷以及这个部门的特殊作用吗?
答
患者的口碑才是医院发展的根本，想要把医院办好，患者的口碑至关重要。我们开设了一个特殊的部门，叫做客户服务部。他做的事情是收集对住院过程中和出院以后病人的回访，比如对医疗费用，对医院的满意程度等各方面的意见，根据病人的意见，对不满意的地方我们不断的去改进，来提*我们的质量。
问
我有看到咱们医院做了很多公益活动，不收取费用的为老年人做白内障医治，是什么推动您做这样的慈善公益行呢?
答
在日常生活中我发现，很多患有白内障的老人都是有病不治。一来，他不知道自己有白内障疾病。再者，老年人的消费意识原因，他觉得老了，花几千块钱做白内障不值得。
那患者被动，医院就要主动。于是，我们安排了医生主动走出去，到乡村、到社区做义诊。这些公益活动的目的不光只是为了减轻患者的经济压力，更多的是让老年人去重视自己的眼部健康。因为很多患者自身的健康意识不够，忽视了一些病灶，一拖再拖，耽误了手术，甚至导致失明，这是我们不想看见的。
在淮南工作一年多，曹长列总经理已经习惯了这里的生活，并且深深爱上了这座城市。他从未放松自己在眼科 上的学习，他经常看 的书籍，学习 知识。淮南可能不会是他工作的终点，但是他所在的一天，就想看到这里的改变，把眼部健康意识和理念传递给更多的人，这是他的工作目标，也是作为一名家疗工作者的担当和责任。
